Webhotellin valinta

Webhotellipalvelu vaikuttaa merkittävästi kotisivujen, verkkokaupan sekä sähköpostimarkkinoinnin suorituskykyyn, turvallisuuteen ja käyttäjäkokemukseen. Tästä syystä valintaan tulisi kiinnittää erityistä huomiota. Kun etsit yrityksellesi sopivaa webhotellia, on hyvä selvittää esimerkiksi suorituskykyyn, turvallisuuteen ja skaalautuvuuteen liittyvät asiat.

Suorituskyky

Suorituskyvyllä tarkoitetaan webhotellin resursseja, jotka vaikuttavat esimerkiksi kotisivujen nopeuteen tai levytilan riittävyyteen. Usein resurssit ilmoitetaan muistin, levytilan ja prosessoritehon määrinä. Näitä lukuja on helppo verrata. Usein nämä ominaisuudet ovat kiinteitä eikä niitä voi muuttaa ilman lisämaksua.

Huomioi suorituskyvyssä nämä asiat:

• Onko sivullasi paljon kuvia tai ladattavia sisältöjä? Entä kuluttaako sähköpostisi paljon tilaa? Jos vastasit kyllä, harkitse palvelua, jossa on useampi gigatavu levytilaa.
• Onko sivuillasi paljon liikennettä tai onko sinulla verkkokauppa? Jos vastasit kyllä, harkitse palvelua, jossa on enemmän muistia ja prosessoritehoa.
• Onko sinulla useampi samanaikainen kotisivu ja verkkotunnus? Jos vastasit kyllä, harkitse palvelua, jossa on mahdollista käyttää useita verkkotunnuksia useissa samanaikaisissa sivustoissa. 

Turvallisuus

Verkkorikolliset yrittävät tauotta murtautua erilaisiin verkon palveluihin ja sivustoille. Nämä hyökkäykset ovat usein automatisoituja botteja, jotka etsivät kotisivujen ja verkkokauppojen heikkoja kohtia. Tästä syystä on tärkeää varmistaa riittävä suojauksen taso. Suojaavia toimenpiteitä on useita, ja monet niistä toimivat taustalla ilman, että käyttäjä huomaa niitä. Siksi on tärkeää ymmärtää, mitä suojauksia webhotellissasi on sekä miten voit suojata esimerkiksi kotisivujasi.

Varmista webhotellin turvallisuus ja suorituskyky

Verkkosovellusten palomuurin (WAF)

Verkkosovellusten palomuuri eli Web Application Firewall (WAF) on työkalu, joka suojaa verkkosovelluksia haitallisilta hyökkäyksiltä. WAF estää tilanteita, joissa hyökkääjät yrittävät syöttää haitallista koodia tai varastaa tietoja. WAF voi olla joko ohjelmisto tai laite. WAF:n avulla voit parantaa verkkosovellusten turvallisuutta ja suojata asiakkaitasi. Se suojaa muun muassa SQL-injektioilta, Cross-Site Scripting (XSS) -hyökkäyksiltä ja muilta tunnetuilta haavoittuvuuksilta.

Tiesitkö, että SnartSmartin palvelut on suojattu WAF:n avulla. WAF estää hyökkäyksiä jo ennen kuin ne ehtivät esimerkiksi WordPress-sivullesi.

DDoS-suojaus

Olet varmasti joskus kuullut julkisuudessa palvelunestohyökkäyksistä. DDoS, ”Distributed Denial of Service”, eli hajautettu palvelunestohyökkäys, pyrkii estämään käyttäjiä pääsemästä verkkopalveluun tai -sivustoon ylikuormittamalla sitä liikenteellä. Hyökkäys toteutetaan useista eri lähteistä ja useiden eri tietokoneiden tai laitteiden avulla lähettämällä suuria määriä pyyntöjä kohdepalvelimelle.

Käytämme SnartSmartin alustalla yritysluokan laadukasta DDoS-suojausta, joka estää hyökkäyksiä ja pitää sivusi suojassa.

SSL-sertifikaatit

SSL-sertifikaatit salaavat tiedot, jotka kulkevat selaimen ja palvelimen välillä, jolloin henkilökohtaisia tietojasi on paljon vaikeampaa kaapata. Myös Google kannustaa käyttämään SSL-sertifikaatteja, sillä niiden avulla voit parantaa hakukonesijoitustasi. SSL-sertifikaatti on nykyisin standardi, mutta netissä on edelleen jonkin verran sivustoja, joita ei syystä tai toisesta ole suojattu SSL-sertifikaatilla.

SnartSmartin alusta sisältää vakiona maksuttomat SSL-sertifikaatit. SSL-sertifikaatit (x509 TLS -sertifikaatit) ovat tehokas keino suojata internetiä. Tarjoamme jokaiselle verkkotunnukselle ja alitunnukselle ilmaisen SSL-sertifikaatin. HTTPS-suojaus on SnartSmartin alustalla vain yhden klikkauksen päässä.

Haitallisten IP-osoitteiden tunnistaminen ja estäminen

Varmista, että palveluntarjoaja estää haitalliset IP-osoitteet. Verkkorikolliset käyttävät IP-osoitteita erilaisiin laittomiin tarkoituksiinsa. Webhotellipalvelun tulisi valvoa IP-osoitteita, jotta haitallinen liikenne saadaan poistettua.

SnartSmartin alusta skannaa IP-osoitteita ja ohjaa niitä tarvittaessa eri palvelimelle, jotta alusta ei kuormitu. Jos IP-osoitteet ovat huonomaineisia ja haitallisia, ne estetään kokonaan. Alusta hyödyntää julkisesti saatavilla olevaa tietoa haitallisista IP-osoitteista.

Päivittäiset haittaohjelmien skannaukset 

Varmista, että palveluntarjoajalla on mahdollisuus suorittaa automaattisia ja manuaalisia haittaohjelmaskannauksia. Näin voit varmistua siitä, että esimerkiksi kotisivullasi ei ole mitään sinne kuulumatonta. Vältyt näin ikäviltä yllätyksiltä kuten tietomurroilta ja kaappauksilta.

SnartSmartin alusta suorittaa päivittäin automaattisen skannauksen haittaohjelmien varalta. Näin varmistamme, että alusta pysyy puhtaana haittaohjelmista. Voit myös itse suorittaa halutessasi ylimääräisen skannauksen sivustollesi.

Ihmisten erottaminen boteista

Verkkorikolliset käyttävät erilaisia automaatioita, kuten botteja, tietojen kalasteluun ja murtautumisyrityksiin. Varmista, että palveluntarjoaja pystyy karsimaan näitä botteja sivuiltasi. Näin esimerkiksi botteja estetään pääsemästä kirjautumissivullesi. Bottien tunnistamiseen on erilaisia välineitä. Yksi käytetyimmistä on Googlen reCAPTCHA.

reCAPTCHA on Googlen työkalu, joka suojaa verkkosivustoja automaattisilta hyökkäyksiltä ja roskapostilta. reCAPTCHAsta on kolme eri versiota. Versio 3 on kehittynein ja toimii taustalla arvioimalla käyttäjän toimintaa ilman, että käyttäjän tarvitsee suorittaa näkyviä testejä, kuten kuvien valintaa. Kolmosversiossa sinun ei tarvitse suorittaa esimerkiksi kuva- tai tekstimuotoisia testejä kirjautuessasi kotisivuillesi.

SnartSmartin webhotellissa on vakiona käytössä niin kutsuttu reCAPTCHA versio 3, joka erottaa ihmiset boteista vain muutamassa sekunnissa. Tämä lisää turvallisuutta esimerkiksi kirjautumissivullasi.

Kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA)

Kaksivaiheisen tunnistautumisen (two-factor authentication) avulla voit lisätä suojausta kirjautumisvaiheessa. Kaksivaiheisessa tunnistautumisessa pelkkä käyttäjätunnus ja salasana eivät riitä, vaan tarvitaan lisäksi kertakäyttöinen salasana.

Jos hakkerit ovat saaneet salasanasi haltuunsa, he eivät pääse palveluihisi ilman niin sanottua 2FA-koodia. Tämä kertakäyttöinen koodi on yleensä puhelimessasi, ja saat sen joko sille tarkoitetun erillisen ohjelman avulla tai esimerkiksi tekstiviestillä.

SnartSmartin palveluissa sinulla on käytössäsi kaksivaiheinen tunnistautuminen sekä Oma tilissä että SnartSmart Control Panelissa.

Datakeskuksen turvallisuus

Varmista, että palvelun datakeskus on turvallinen ja toimintavarma. Datakeskuksen turvallisuus ja toimintavarmuus koostuvat useista eri järjestelmistä ja prosesseista. ISO27001:2013-sertifikaatti on osoitus siitä, että datakeskus on suojattu alan standardien mukaisesti. Sertifikaatti on myös osoitus siitä, että tietosi ovat turvassa sekä palvelu toimii luotettavasti.

SnartSmartin datakeskus on ISO27001:2013-sertifioitu. Turvatoimia ovat mm. vartiointi 24/7, kulku kortilla, valvontakamerat, aidattu kiinteistö, katkeamaton virransyöttö sekä rajattu henkilöstön pääsy tunnistautumisella. Datakeskuksen tiedot varmuuskopioidaan päivittäin.

Ympäristöystävällisyys ja eettisyys 

Internet kuluttaa huomattavan määrän sähköä. Selvitä, miten palveluntarjoaja tuottaa palveluitaan. Onko esimerkiksi konesalin sähkö tuotettu uusiutuvalla energialla? Entä miten on muiden palvelun tuottamiseen käytetyn energian laita?

Erilaisia palveluntarjoajia on paljon sekä Suomessa että maailmalla. Varmista, missä ja miten palveluita tuotetaan. Ilmoittaako yritys läpinäkyvästi palvelujen alkuperän ja maat, joissa palveluja tuotetaan? Missä konesalit sijaitsevat? Entä missä henkilökunta työskentelee?

SnartSmartin datakeskuksen sähkö on tuotettu 100-prosenttisesti uusiutuvalla energialla, ja toimistopalvelumme 40-prosenttisesti aurinkoenergialla. Lisäksi SnartSmartin palvelut tuotetaan Suomessa ja Euroopassa, jotta voimme varmistaa, että tuotannossa noudatetaan länsimaisia arvoja.

Käytettävyys ja tuki

Tutki webhotellin käyttöliittymää ja tukipalveluita. Hyvä käytettävyys ja saatavilla oleva tuki voivat olla ratkaisevia tekijöitä ongelmatilanteissa tai teknisissä kysymyksissä. Selvitä, tarjoaako yritys tukea esimerkiksi webhotellin mukana tuleviin ohjelmiin. Usein saattaa tulla yllätyksenä, että yritys ei tarjoa tukea ohjelmiin, joita se tarjoaa.

Meidän tulokulmamme on erilainen kuin perinteisillä webhotelleja tarjoavilla yrityksillä. Me haluamme auttaa sinua kasvattamaan yritystäsi. SnartSmart tarjoaa tukea sähköpostitse, puhelimitse sekä Teamsilla. Saat tarvittaessa apua myös ohjelmien asentamiseen, kotisivujen ja sähköpostimarkkinoinnin rakentamiseen ja jopa graafiseen suunnitteluun. Tukipalvelut ovat käytettävissäsi kiinteällä kuukausihinnalla tai tuntityönä. Tiimissämme on graafisen alan ammattilaisia, jotka auttavat sinua logon, värien, fonttien sekä brändin suunnittelussa.

Hinta ja skaalautuvuus

Vertaile eri palveluntarjoajien hintoja ja selvitä, tarjoavatko he joustavia ratkaisuja, jos sivustosi kasvaa tai tarpeesi muuttuvat ajan myötä. Tutki miten palvelut ja hinnat muuttuvat, jos sinun tarvitsee päivittää palveluita myöhemmin. Toisin sanoen vastaako webhotelli tarpeitasi tai budjettiasi myös myöhemmin. Jos et tiedä mitkä tarpeesi ja budjettisi saattavat olla tulevaisuudessa, on turvallisempaa valita yritys, jolla on joustavat palvelut ja hinnoittelu. 

SnartSmartilta saat webhotellit, jotka joustavat sitä mukaan, kun yrityksesi kasvaa. Scaled Hosting -tekniikka mukautuu liikennemääriin – jos sivullasi on paljon liikennettä, ohjataan sinne enemmän tehoa. Sinun ei tarvitse maksaa lisätehosta erikseen, sillä Scaled Hosting -tekniikka on vakiona kaikissa SnartSmartin webhotelleissa.

Mikä on Webhotelli

Webhotelli on paikka, jossa yrityksesi myynnin välineet sijaitsevat. Webhotellissa sinulla on kotisivut, sähköposti, sähköpostimarkkinointi, asiakaskyselyt, verkkotunnukset ja paljon muuta. Lisäksi saat webhotellin avulla käyttöösi Microsoft 365 -palvelut ja voit käyttää yrityksesi verkkotunnusta esimerkiksi Outlookissa, Teamsissa ja OneDrivessä. Webhotellissa sinulla on monia myynnin välineitä samassa paikassa.

Webhotellista myös hallinnoit verkkotunnuksiasi sekä niihin liittyviä suojaustoimia. Yleensä webhotelli koostuu kahdesta eri osiosta: tilistä, jossa asiakkuuteesi liittyvät asiat sijaitsevat, sekä serverin hallintapaneelista, jossa voit asentaa esimerkiksi kotisivut, verkkokaupan sekä sähköpostit. Serverin hallintapaneeli voi olla aloittelijalle vaikea aluksi hahmottaa, sillä erilaisia asetuksia on paljon. Lisäksi asennettavia ohjelmia voi olla paljon erilaisia, ja niistä voi olla vaikea ottaa selvää, mistä yrityksellesi on hyötyä.

Lue lisää webhotellin käyttöönotosta webhotelliin liittyvissä kursseissa. Lue myös siitä, miten voit hyödyntää sitä niin viestinnässä kuin myynnissä ja markkinoinnissakin.

Tutustu myös SnartSmartin palveluihin. Löydät avaimet käteen -palveluita tai webhotellit, verkkotunnukset ja hakukoneoptimoinnin ohjelmat, jos haluat tehdä itse.

Valitse sopiva IT-palvelu

Voit hankkia myynnin välineitä useista eri lähteistä tai etsiä palvelun, josta löytyy mahdollisimman paljon asioita yhdestä paikasta. Webhotelli on tyypillisesti paikka, josta löydät sekä kotisivut että sähköpostit. Lisäksi webhotelli sisältää usein verkkotunnukset ja sähköpostimarkkinoinnin.

Jos harkitset palveluiden hajauttamista useaan eri paikkaan, kannattaa pohtia muutamaa asiaa:

• Miten palvelusta pääsee tarvittaessa pois?
  Voiko kotisivut esimerkiksi siirtää toiseen palveluun vai täytyykö ne rakentaa kokonaan uudestaan? Tämä liittyy käyttöoikeuksiin ja lisensseihin. Jotkin palvelut saattavat olla rajoitettuja vain tiettyyn palveluntarjoajaan. Webhotelleissa on kuitenkin käytettävissä avoimen lähdekoodin ohjelmia, joita voi vapaasti siirtää webhotellista toiseen. Avoimen lähdekoodin ohjelmissa et maksa lisensseistä, eikä niiden käyttöä ole rajoitettu. Voit siis huoletta siirtää esimerkiksi kotisivut ja sähköpostimarkkinoinnin palvelusta toiseen.
• Minkälainen tuki palvelussa on?
  Saatko tarvittaessa apua esimerkiksi kotisivujen ja sähköpostimarkkinoinnin hyödyntämiseen myynnissä? Onko tarjolla teknistä tukea vai myös strategista neuvontaa?
• Paljonko palvelut maksavat yhteensä?
  Joistakin palveluista voi olla saatavilla ilmainen versio, jossa on vain muutamia ominaisuuksia. Esimerkiksi sähköpostimarkkinoinnissa perusominaisuudet voivat olla maksuttomia, mutta hyödyllisimmistä ja monipuolisimmista toiminnoista peritään usein huomattava maksu. Webhotellin ohjelmissa saat kuitenkin kaikki ominaisuudet heti käyttöösi webhotellin kuukausimaksua vastaan.

Jos haluat keskittää asioita mahdollisimman paljon yhteen paikkaan, on webhotelli hyvä valinta. Voit hakea erilaisia palveluntarjoajia hakukoneissa hakusanoilla kotisivut, webhotelli ja webhosting.

Haluatko päästä helposti alkuun ja rakentaa myynnin välineet kattavien ilmaisten ohjeiden ja vinkkien avulla? SnartSmartilta saat kaiken tarvittavan.

Saat kauttamme:

• webhotellit
• verkkotunnukset
• kotisivut
• sähköpostit
• sähköpostimarkkinoinnin
• apua asentamiseen
• apua tekemiseen
• apua ylläpitoon

Vieraile osoitteessa snartsmart.fi ja valitse yrityksellesi sopivat palvelut viestintää ja myyntiä varten.

Kartoita yrityksesi IT-tarpeet

Ennen kuin hankit IT-palveluita, on hyvä pohtia, millaisia myynnin välineitä yrityksesi todella tarvitsee. Myynnin tueksi voidaan hyödyntää monia eri keinoja, kuten kotisivuja, sähköpostia, sähköpostimarkkinointia ja asiakkuudenhallintajärjestelmiä (CRM). Kaikki nämä välineet tarvitsevat IT-palveluita toimiakseen.

IT on lyhenne sanoista information technology, joka tarkoittaa suomeksi tietotekniikkaa. IT-palvelu tarkoittaa palvelua, johon liittyy tietotekniikan ja digitaalisten ratkaisujen hyödyntäminen yrityksen tai organisaation toiminnassa.

Pohdi ainakin seuraavia asioita: 

• Miten hoidat myyntiä?
  Tapahtuuko myyntisi pääasiassa kotisivujen, verkkokaupan, puhelinsoittojen, sähköpostimarkkinoinnin tai asiakastapaamisten avulla? Ehkä yhdistät useita eri tapoja? Myynnin prosessin ymmärtäminen auttaa hahmottamaan, millaisia IT-palveluita tarvitset tukemaan toimintaa.
• Mitä ohjelmia tarvitset?
  Kun tiedät, miten myyt, voit miettiä, millaisia digitaalisia työkaluja tarvitset myynnin tueksi. Jos myyt verkossa, tarvitset kotisivut tai verkkokaupan. Jos tavoitat asiakkaita sähköpostin kautta, sähköpostimarkkinoinnin automaatiot voivat helpottaa työtäsi. Asiakkuudenhallintajärjestelmä auttaa seuraamaan asiakassuhteita ja myyntiprosesseja tehokkaammin.
• Millaista apua tarvitset palveluntarjoajalta?
  Pelkkä ohjelmiston hankinta ei aina riitä – on tärkeää miettiä myös, kuinka paljon tukea tarvitset sen käyttöön. Tarvitsetko vain satunnaista teknistä apua vai myös jatkuvaa ylläpitoa ja päivityksiä? Entä kaipaatko asiantuntija-apua siihen, miten voit hyödyntää IT-ratkaisuja tehokkaasti myynnissä, esimerkiksi kotisivujen optimointiin tai sähköpostikampanjoiden rakentamiseen?
• Huolellinen suunnittelu ennen palveluiden hankintaa varmistaa, että investoit oikeisiin ratkaisuihin ja saat IT-palveluista parhaan mahdollisen hyödyn liiketoiminnallesi.

Tiesitkö?

IT ja ICT tarkoittavat hieman eri asiaa. ICT on lyhenne sanoista information and communication technology, joka suomeksi tarkoittaa tieto- ja viestintätekniikkaa. ICT-palvelu kattaa sekä tietotekniikan että viestintäteknologioiden hyödyntämisen yrityksen tai organisaation toiminnassa. ICT on käsitteenä laajempi kuin IT sillä se käsittää myös viestintään liittyvät asiat kuten digitaalisen tietoliikenteen.

Hanki IT-palvelut vaivattomasti

SnartSmartilta saat kokonaisvaltaista apua IT-palveluiden sekä myynnin välineiden käyttöönottoon. Saat kauttamme verkkotunnukset, webhotellit, kotisivut, sähköpostimarkkinoinnin sekä Microsoft 365-lisenssit. Vieraile snartsmart.fi.